Toimitus- ja maksutavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Itella Oyj:tä (entinen Suomen Posti Oy). Tilauksesi toimitetaan lähimpään Itella Oyj:n toimipaikkaan eli niin sanottuun lähipostiisi, josta paketti on noudettavissa. Muistathan ottaa lähipostiin mukaan virallisen henkilöllisyystodistuksen, sillä Itella Oyj tarkastaa nykyisin asiakkaiden henkilöllisyyden.
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Huom. Emme toimita postiennakolla.
Toimitus- ja käsittelykulut
Toimitamme kaikki yli 90 euron tilaukset ilman mitään lisäkuluja. Alle 90 euron tilauksiin lisätään pientilauslisä 9,84 euroa. Verkkokaupan tilausjärjestelmä lisää pientilauslisän automaattisesti loppusummaan, jos tilauksen kokonaisarvo on alle 90 euroa.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitusaika
Toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.
Tilauksen tila
Verkkokaupan tilausjärjestelmä lähettää automaattisesti sähköpostiisi päivityksen tilauksesi tilasta.
"Tilaus toimitettu kuljetettavaksi" tarkoittaa, että tilauksesi on valmiina postitushuoneessa ja lähtee Itella Oyj:n kuljetettavaksi kyseisenä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Verkkokauppamme on integroitu Itella Oyj:n lähetysjärjestelmään, joten viestiin tulee automaattisesti seuraavanlainen lisätieto: "Tilauksenne on lähtenyt postin kuljetettavaksi. Lähetyksenne seurantanumero on JJFI00000000000, tapahtuma-aika 05.10.2009 13:20:02." JJFI-alkuisella lähetys-tunnuksella voit noutaa paketin lähipostistasi pääsääntöisesti jo seuraavana arkipäivänä.
HUOM. Itella noutaa paketit Manninen Nutraceuticals Oy:n varastolta arkipäivisin klo 15:30. Jos siis pakettisi on laitettu valmiiksi vaikkapa klo 16:30, se lähtee matkalle vasta seuraavana arkipäivänä. Sama koskee luonnollisesti myös lauantaina ja sunnuntaina pakattuja lähetyksiä. Lähetystunnuksella voit seurata pakettisi liikkeitä Itella Oyj:n kotisivulla.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava meidän kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on seitsemän päivää. Tavoitat meidät Yhteydenotto -lomakkeen kautta. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti Itella Oyj ei huolellisesta pakkaamisesta huolimatta aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot. Mikäli lähetyksesi on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Arvonlisävero
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ravinteet 13 %, varusteet ja tarvikkeet 23 % ja rohdoslääkkeet 23 %).
Yhteystiedot
Tavoitat meidät Yhteydenotto -lomakkeen kautta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos Sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tuotteistamme.
Asiakasrekisteri
Manninen Nutraceuticals Oy (jäljempänä "Manninen") käyttää verkkokaupan henkilötietoja ainostaan tuotteiden toimittamiseen ja laskutukseen liittyviin tarpeisiin. Manninen ei luovuta henkilötietoja ilman rekisteröidyn lupaa muutoin kuin lain velvoittamissa rajoissa. Manninen ei luovuta henkilötietoja muille yrityksille niiden suoramarkkinointitarkoituksia varten. Henkilötietoja voidaan käyttää lain sallimissa rajoissa Mannisen tuotteiden suoramarkkinointiin sekä asiakasviestintään. Manninen käyttää tarkoituksenmukaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta käyttöä vastaan.
Koskien tuotteita, joita ei myydä "Manninen Nutraceuticals" -tuotemerkin alla: Manninen Nutraceuticals Oy ei vastaa tuotteiden laadusta tai muistakaan ominaisuuksista, eikä myöskään verkkokaupan yhteydessä ilmoitetuista tuoteselostuksista. Tuotevastuu on valmistajalla/valmistuttajalla.
"Anabolic Overdrive", "MyoReco", "HydroISO", "HydroPure", "Whey Overdrive", "CMPure", "GLNPure", "LeuPure", "OsmoPure", "EnergyTube", "BetaPure" ja "IronBar" ovat Manninen Nutraceuticals Oy:n tavaramerkkejä.
2011 © Manninen Nutraceuticals Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.
